Como ganar amigos y causar buena impresión

Alguien ha recopilado las pautas y consejos principales de un libro de Dale Carnegie (1936) que aún sigue siendo un referente en los cursos de dirección, marketing y publicidad, y como me han parecido interesantes los he traducido.
¿Como ganar amigos, agradar a los demás e influirles?

Principios fundamentales de manipulación

1. No critiques, condenes o te quejes a menudo.
2. – Da tu opinión sincera y honesta.
3. – Intenta despertar interes, curiosidad e impaciencia en la otra persona

Métodos para agradar a la gente

1. Tomate interes por las otras personas: pregunta qué tal, interesate por sus problemas, etc.
2. Sonrie. Es gratis y hace las cosas más agradables.
3. El nombre de cada uno es la palabra más interesante que cada uno puede oir, llama a la gente por su nombre. (Si os fijais en los comerciales por ejemplo vereis que te llaman por tu nombre siempre que pueden)
4. Escucha a los demás y ánimales a hablar de sí mismos.
5. Habla según los intereses de la otra persona.
6. Haz a los demás sentirse importantes, y hazlo con sinceridad.

Conduce a la gente hacia tus posiciones

1. La única manera de ganar una discusión es evitarla. Puedes conseguir que otro te de la razón supuestamente, pero la gente no cambia su opinión tan rapidamente y en realidad no habrás conseguido nada más que ganarte un enemigo.
2. Respeta la opinión de los demás, nunca digas «¡Estás equivocado!»
3. Si estás equivocado admitelo abiertamente, hace que los demás piensen que eres más sincero.
4. Comienza una crítica con algo positivo algo tipo «tú tienes buen gusto, pero tu coche es horrible»(más evolucionado, claro)
5. Ganaté a la persona contestando rapidamente «sí sí».
6. Haz que la conversación aporte cosas a esa persona.
7. Empatía: mira las cosas desde el lugar del otro.
8. Apoyate en los motivos más lógicos.
9. Dramatiza tus ideas, pon ejemplos.
10. Tomate las cosas como si fueran desafíos. Ve escalando puestos poco a poco, como en la guerra.

Como cambiar la opinión de la gente sin que se sientan ofendidos

1. Empieza con una apreciación sincera y objetiva.
2. Destapa los errores indirectamente, no comprometas a la persona directamente.
3. Habla de tus propios errores antes de ponerte a criticar los de otros.
4. Pregunta en vez de ordenar. Sugerencias en vez de imperativos.
5. Trata de no destapar a la persona directamente, habla «en general».
6. Elogia cada mejora o esfuerzo del otro por pequeño que sea.
7. Haz que los errores parezcan sencillos de corregir.
8. Haz a la persona sentirse feliz por hacer lo que tú sugieras.
9. Externaliza el problema u orden. Por ejemplo si detestas que alguien llegue tarde en vez de recriminarselo directamente es mejor criticar a un compañero «por llegar tarde» y así el interlocutor probablemente intente corregir su problema sin sentir que se le ha ordenado o criticado algo.